Memahami Bank Digital Serta Keunggulannya
Dalam beberapa tahun terakhir, bank digital telah mengalami perkembangan yang pesat di Indonesia. Salah satu faktor yang berperan dalam perkembangan ini adalah kemudahan dan kecepatan layanan yang ditawarkan oleh bank digital. Meskipun layanan perbankan digital telah hadir di Indonesia dalam waktu yang cukup lama, inovasi teknologi, terutama dalam penggunaan smartphone, telah membuka peluang yang lebih besar untuk menghadirkan layanan perbankan digital yang lebih personal dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan nasabah yang dinamis.
Perkembangan yang pesat ini juga telah menyebabkan munculnya banyak bank digital baru. Oleh karena itu, Otoritas Jasa Keuangan (OJK) telah mengeluarkan regulasi khusus untuk mengatur penyelenggaraan bank digital guna meminimalkan risiko bagi warga Indonesia yang ingin menikmati kenyamanan dan kemudahan layanan perbankan yang ditawarkan secara maksimal.
Pengertian bank digital
OJK mendefinisikan bank digital dalam Peraturan OJK nomor 12/POJK.03/2021. Menurut peraturan tersebut, bank digital adalah lembaga perbankan yang merupakan bagian dari bank berbadan hukum Indonesia (BHI). Bank digital bertugas menyediakan dan menjalankan kegiatan usaha perbankan melalui saluran elektronik tanpa kantor fisik kecuali kantor pusat atau menggunakan kantor fisik terbatas. Layanan bank digital dapat diberikan oleh bank baru maupun bank yang telah bertransformasi menjadi bank digital.
Layanan atau kegiatan usaha perbankan yang dilakukan melalui saluran elektronik ini sepenuhnya beroperasi secara online. Dengan kata lain, semua kegiatan nasabah yang sebelumnya dilakukan di kantor cabang, seperti pembukaan rekening tabungan, deposito, pencetakan rekening koran, pengajuan kredit, dan bantuan pelanggan, dapat dilakukan oleh bank digital tanpa perlu adanya pertemuan langsung antara nasabah dan pihak bank. Untuk dapat memberikan layanan yang baik, bank digital perlu secara aktif mengembangkan teknologi online yang ada untuk memberikan kenyamanan kepada nasabah atau pengguna aplikasi bank digital.
Inovasi teknologi adalah salah satu syarat penting dalam penyelenggaraan layanan bank digital. Peraturan OJK menjelaskan bahwa bank digital harus memiliki model bisnis dengan penggunaan teknologi yang inovatif dan aman untuk melayani kebutuhan nasabah. Selain itu, bank digital juga harus memiliki kemampuan mengelola model bisnis perbankan digital yang bijaksana dan berkelanjutan sebagai syarat penyelenggaraan bank digital.
Ada beberapa syarat lain yang harus dipenuhi oleh lembaga bank digital agar dapat beroperasi di Indonesia. Pertama, bank digital harus memiliki model bisnis dengan penggunaan teknologi yang inovatif dan aman untuk melayani kebutuhan nasabah. Syarat lain yang tercantum dalam peraturan OJK adalah memiliki manajemen risiko yang memadai. Syarat ini mendukung syarat sebelumnya dalam memberikan rasa aman dalam melayani kebutuhan nasabah, terutama dalam hal keamanan data nasabah.
Selain itu, bank digital juga diharuskan untuk memberikan kontribusi dalam pengembangan ekosistem keuangan digital dan inklusi keuangan. Oleh karena itu, OJK juga mengeluarkan persyaratan mengenai tata kelola terkait pemenuhan direksi yang memiliki kompetensi di bidang teknologi informasi dan kompetensi lain sesuai dengan ketentuan OJK mengenai penilaian kemampuan dan kepatutan bagi pihak utama lembaga jasa keuangan.
Keunggulan layanan digital banking
Berdasarkan pengertian di atas, dapat dipahami bahwa layanan digital banking tidak hanya menawarkan kemudahan atau kenyamanan, tetapi juga penting untuk memberikan rasa aman kepada nasabah. Sebagai bentuk inovasi teknologi, bank digital menawarkan berbagai keuntungan bagi nasabah. Berikut adalah beberapa keuntungan tersebut.
Layanan 24 jam
Dengan beroperasi secara online, layanan digital banking harus dapat diakses oleh pengguna atau nasabah kapan saja dan di mana saja sesuai dengan kebutuhan mereka. Oleh karena itu, bank digital menawarkan layanan perbankan yang dapat diakses 24 jam. Sebagai nasabah bank digital, Anda dapat melakukan transfer, pembayaran, pembukaan rekening, dan layanan pelanggan selama 24 jam penuh. Anda tidak perlu membuang waktu untuk menyelesaikan kebutuhan perbankan Anda. Layanan digital banking biasanya tersedia dalam bentuk aplikasi di smartphone Anda.
Namun, sebagai nasabah, Anda juga perlu membaca pemberitahuan yang ada. Karena layanan digital banking dilakukan melalui aplikasi, kemungkinan ada pembaruan aplikasi terkait keamanan yang akan dilakukan oleh pihak bank sewaktu-waktu. Selama pembaruan ini, layanan perbankan tersebut mungkin mengalami gangguan dalam beberapa waktu.
Biaya administrasi yang terjangkau
Keuntungan lain yang ditawarkan oleh layanan digital banking adalah biaya administrasi yang terjangkau. Jika Anda biasanya melakukan transfer antar bank atau pembayaran tagihan melalui mesin ATM, Anda akan dikenakan biaya administrasi pada dana di rekening Anda. Namun, jika Anda menggunakan layanan perbankan digital, biasanya ada promosi atau layanan bebas biaya administrasi. Keuntungan ini merupakan solusi yang baik bagi Anda yang ingin menghemat pengeluaran dari rekening Anda.
Layanan keuangan inklusif
Berdasarkan peraturan yang dikeluarkan oleh OJK, bank digital wajib memberikan layanan keuangan inklusif. Layanan keuangan inklusif berarti bank digital harus dapat melayani masyarakat secara luas. Dengan kata lain, bank digital dapat memberikan layanan perbankan yang optimal meskipun ada nasabah yang berada di pemukiman desa. Layanan keuangan inklusif ini dapat dilakukan berkat layanan internet. Selama Anda memiliki smartphone dengan koneksi internet yang stabil, Anda dapat memanfaatkan layanan digital banking untuk memenuhi kebutuhan perbankan Anda.
Di Indonesia, merupakan salah satu pelopor dalam mengembangkan layanan bank digital. menawarkan berbagai layanan digital banking andalan, salah satunya adalah mobile banking. mobile banking adalah solusi keuangan mobile yang ditawarkan oleh untuk memenuhi kebutuhan finansial nasabah dengan berbagai fitur canggih dan produk unggulan yang dapat diakses dengan mudah melalui smartphone.
Bagi Anda yang sering menggunakan komputer atau laptop, juga menyediakan layanan bank digital lainnya melalui internet banking yang menawarkan layanan perbankan tanpa batas. Layanan ini mencakup berbagai fitur transaksi lengkap, seperti transfer, pembayaran tagihan, pembukaan deposito, dan reksa dana yang dapat diakses kapan saja dan di mana saja.
Referensi:
****
Subscribe, follow @dramatizencom dan ikuti terus dramatizen.com untuk berbagai inspirasi terbaru dan agar hari harimu makin seru!