Ketika menjalankan sebuah bisnis online, pembayaran merupakan elemen terpenting yang perlu Anda pikirkan dengan baik. Selain menjaga semua transaksi tetap aman, pembayaran juga harus didesain sedemikian rupa untuk memudahkan konsumen dalam melakukan transaksi. Makin mudah, nyaman dan aman opsi pembayaran yang Anda tawarkan, makin tinggi tingkat kepuasan konsumen.Salah satu bagian dari pembayaran yang harus Anda ketahui adalah payment gateway. Apa sebenarnya payment gateway itu? Bagaimana cara kerjanya? Apa saja kelebihan dan manfaatnya? Simak selengkapnya dalam artikel ini!
Pengertian Payment Gateway
Sumber : HotelmuDilansir dari Investopedia, payment gateway atau gerbang pembayaran adalah teknologi yang digunakan oleh merchant atau pedagang untuk menerima pembayaran dengan kartu debit atau kartu kredit pelanggan. Payment gateway sebenarnya tidak hanya digunakan dalam jual beli online, tetapi mencakup perangkat pembaca kartu yang ditemukan di toko offline.Payment gateway melakukan pemrosesan transaksi dengan cara menangkap, menyimpan, dan mengirimkan informasi kartu dari pelanggan ke pengakuisisi. Selanjutnya, teknologi ini memberikan pemberitahuan atau penolakan pembayaran kembali ke pelanggan. Secara sederhana, payment gateway adalah perantara antara konsumen dengan penjual.Dengan bertindak sebagai interface antara situs penjual dengan pengakuisisi, gerbang pembayaran online bisa memudahkan pedagang memproses pembayaran dengan kartu.
Cara Kerja Payment Gateway
Sumber : MaxmanroeUntuk lebih memahami apa itu payment gateway, mari kita simak cara kerja payment gateway dalam langkah-langkah berikut!
- Konsumen menyelesaikan transaksi di sebuah situs atau e-commerce. Selanjutnya, ketika akan check-out, mereka diarahkan ke halaman pembayaran. Biasanya, di laman tersebut tersedia berbagai metode pembayaran mulai dari transfer bank, e-wallet, dan lain sebagainya. Beragam metode pembayaran inilah yang memakai sistem payment gateway. Konsumen tinggal memilih metode mana yang sesuai dengan preferensi mereka.
- Memberikan informasi transaksi yang sedang berlangsung ke payment processor. Kalau pembayaran sudah selesai dan dikonfirmasi oleh sistem, semua informasi di dalamnya akan tertera pada payment gateway. Inilah yang akan dikirimkan oleh payment processor ke bank yang sudah dipilih konsumen.
- Bank memberikan balasan ke payment processor. Setelah informasi transaksi diterima oleh bank, bank akan mengirimkan respon berisi kode khusus yang menginformasikan berhasil atau tidaknya transaksi yang dilakukan. Uniknya, ketika ada kesalahan dalam pembayaran, prosesnya akan digagalkan secara langsung oleh system.
- Payment gateway menerima pesan dari payment processor. Pada proses akhir ini, payment gateway akan menerima pesan mengenai status transaksi terakhir konsumen yang dikirimkan oleh payment processor. Pesan terkait status transaksi inilah yang akan terkirim ke e-commerce atau situs jual beli dan transaksi pun selesai.
Jenis-jenis Payment Gateway
sumber : pexelsPayment gateway yang digunakan oleh berbagai perusahaan di dunia terdiri dari beberapa jenis. Beberapa jenis payment gateway sifatnya self-hosted, sementara yang lainnya menawarkan paket dengan layanan penuh. Ada empat jenis payment gateway, yakni:
- Hosted payment gateway. Dengan payment gateway ini, konsumen akan langsung diarahkan ke halaman penyedia payment gateway.
- Self-hosted payment gateway. Berbeda dengan hosted payment gateway, dengan menggunakan self-hosted payment gateway, detail pembayaran akan langsung dikumpulkan ke situs merchant. Rinciannya lalu dienkripsi dan diserahkan ke payment gateway untuk otorisasi.
- API-hosted payment gateway. API-hosted payment gateway menawarkan pengalaman checkout yang sepenuhnya dapat disesuaikan dan diintegrasikan dengan berbagai pengaturan termasuk pengaturan untuk perangkat seluler.
- Local bank integration gateway. Gateway ini mengarahkan konsumen ke situs web merchant tempat semua informasi pembayaran dan kontak dimasukkan dan dipertukarkan. Konsumen atau pembeli kemudian diarahkan kembali ke situs merchant setelah pembayaran diselesaikan bersama dengan pemberitahuan pembayaran.
Kelebihan Payment Gateway
Sumber : TeknovidiaPercaya atau tidak, penggunaan payment gateway akan membuat toko online Anda makin dipercaya oleh pelanggan. Pasalnya, untuk bisa memiliki akun payment gateway dan mengaktifkannya, ada berbagai syarat khusus yang diterapkan oleh penyedia jasa. Jika sebuah bisnis dinyatakan tidak layak, mereka tidak bisa menggunakan atau mengintegrasikan payment gateway untuk opsi pembayaran.Selain itu, transaksi yang dilakukan secara online juga akan meningkatkan traffic organik toko online Anda. Anda bisa memantau setiap transaksi secara real-time. Data transaksi juga bisa Anda cek setiap hari, per minggu atau bahkan per bulan. Selain itu, Anda juga bisa tahu jenis pembayaran seperti apa yang menjadi preferensi dominan dari konsumen Anda.Tidak seperti sistem pembayaran manual yang membutuhkan konfirmasi untuk setiap dana yang masuk, payment gateway akan memberi Anda kemudahan karena laporan transaksi, detail pembayaran, hingga void dan refund (pengembalian dana) bisa terdata dengan baik. Karena urusan pembayaran sudah diatur oleh payment gateway, Anda bisa fokus pada hal-hal lain yang lebih krusial dalam bisnis Anda.Baca juga: https://flip.id/business/blog/benarkah-reversal-adalah-pengembalian-simak-serba-serbinya
Manfaat Menggunakan Payment Gateway
Penggunaan payment gateway bisa memberikan sejumlah manfaat. Tidak hanya bagi pemilik bisnis, tetapi juga bagi konsumen. Simak beberapa manfaat payment gateway berikut ini!
Meningkatkan Keamanan Transaksi
Salah satu manfaat utama dari payment gateway adalah meningkatkan keamanan bagi pelanggan dan bisnis. Semua data yang ditransfer lewat gateway akan dienkripsi artinya sangat aman dan tidak bisa diakses oleh siapapun selain bisnis dan konsumen. Ini akan membantu melindungi kedua belah pihak dari penipuan dan ancaman keamanan lainnya.
Menghemat Biaya
Payment gateway bisa membantu mengurangi biaya pemrosesan untuk bisnis Anda. Dengan memanfaatkan biaya transaksi payment gateway yang lebih rendah, Anda bisa menghemat untuk setiap pembelian yang dilakukan melalui website Anda.
Meningkatkan Fleksibilitas
Payment gateway memberi bisnis Anda fleksibilitas yang lebih besar untuk menerima beragam jenis pembayaran. Ini juga memungkinkan pelanggan memilih jenis pembayaran apa yang sesuai dengan kebutuhan dan preferensi mereka. Ini secara langsung juga akan meningkatkan kepuasan dan pengalaman pelanggan yang lebih baik.
Meningkatkan Penjualan
Saat bisnis Anda berkembang semakin besar, Anda membutuhkan cara untuk meningkatkannya. Salah satu cara terbaik yang bisa dilakukan adalah dengan menggunakan payment gateway. Payment gateway memungkinkan Anda menerima pembayaran dari pelanggan mana pun di berbagai belahan dunia tanpa harus khawatir dengan adanya penipuan atau pembayaran yang ditolak.Baca juga: menerima pembayaran dari pelanggan, mitra bisnis, dan vendor dengan cara mudah semudah menggunakan payment gateway? Anda bisa memanfaatkan for Business. Dengan menggunakan sistem API, transaksi akan jadi lebih cepat dan otomatis. Pelajari selengkapnya layanan kami di sini.
****
Subscribe, follow @dramatizencom dan ikuti terus dramatizen.com untuk berbagai inspirasi terbaru dan agar hari harimu makin seru!